ПРАВИЛА посещения государственного автономного учреждения культуры Ярославской области «Концертно-зрелищный центр»

Настоящие Правила разработаны на основании Устава государственного автономного учреждения культуры Ярославской области

«Концертно-зрелищный центр», руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 года № 2500-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями, Законом РФ от 09.10.1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», и определяют порядок поведения посетителей в государственном автономном учреждении культуры Ярославской области «Концертно-зрелищный центр» (далее — Концертно-зрелищный центр, Центр).

1. Приобретая билет и посещая мероприятия Концертно-зрелищного центра, Вы соглашаетесь с данными Правилами и обязуетесь соблюдать их.

2. Данные Правила разработаны с целью обеспечения безопасности посетителей и работников Центра, сохранности имущества Центра и общественного порядка.

3. Подробно ознакомиться с Правилами посещения Центра вы можете на сайте яркзц.рф в разделе «Правила посещения КЗЦ» по ссылке: https://яркзц.рф/info/rules-kzc/.

4. При посещении Центра посетитель вправе воспользоваться парковкой. Администрация Концертно-зрелищного центра оставляет за собой право ограничить въезд автотранспорта и использование парковочных мест.

5. Допуск посетителей в Концертно-зрелищный центр начинается за 1 час до начала мероприятия и осуществляется через центральный вход строго по билетам или приглашениям.

6. Во избежание очередей, связанных с контролем билетов и проверкой металлодетекторами на наличие запрещенных предметов, убедительно просим заблаговременно приходить на мероприятие.

7. При посещении Концертно-зрелищного центра посетители должны соблюдать порядок и выполнять требования сотрудников Центра.

При проходе через контроль посетитель:

а) предъявляет сотруднику Центра входной билет в развернутом виде;

б) проходит специальный контроль, оборудованный стационарными и ручными металлодетекторами, с целью выявления запрещенных к проносу предметов;

в) лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского назначения, при подходе к линии контроля должны сообщить об этом контролеру билетов или сотруднику охраны;

8. В случае обнаружения запрещенных к проносу предметов (любых видов оружия, пиротехнических устройств, лазерных фонариков, огнеопасных, взрывчатых, ядовитых, пахучих и радиоактивных веществ, алкогольных напитков, крупногабаритных свертков и сумок) посетитель по требованию сотрудников службы охраны Центра обязан сдать их на хранение.

9. В случае отказа посетителя пройти контроль или сдать на хранение запрещенные к проносу предметы администрация Центра оставляет за собой право отказать такому посетителю в посещении мероприятия.

10. В случае выхода посетителя из Центра и при возвращении на мероприятие сотрудник Центра вправе потребовать у данного посетителя предъявить входной билет.

11. При посещении мероприятий Концертно-зрелищного центра запрещается:

а) проходить в пачкающей одежде;

б) проходить в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

в) проходить с животными;

г) находиться без билета;

д) находиться в служебных помещениях за пределами посетительской зоны (зрительный зал, фойе, буфет, гардероб, туалеты).

12. Верхняя одежда сдается посетителями в гардероб. Центр не несет ответственность за утрату ценных вещей, сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.

13. Вход в зрительный зал возможен с первым звонком или после голосового оповещения.

14. Посетители обязаны занимать места строго согласно входным билетам.

15. Сотрудники Концертно-зрелищного центра вправе осуществлять проверку наличия и действительности билетов у посетителей в любое время в период проведения мероприятия.

16. Вход в партер после третьего звонка запрещен. В случае опоздания необходимо занять место, предложенное контролером билетов, а в антракте пересесть на указанное в билете место.

17. На время мероприятия все средства связи в зрительном зале должны быть отключены или переведены в бесшумный режим.

18. Категорически запрещается:

а) проносить в зрительный зал, а также употреблять еду и напитки;

б) передвигаться во время мероприятия по зрительному залу, стоять между рядами, в проходах, у дверей, перелезать через ограждения, ставить личные вещи на перила и перегородки;

в) входить или проносить в зрительный зал верхнюю одежду и головной убор.

19. В целях соблюдения авторских прав фото-, кино-, видео-, телесъемка и аудиозапись мероприятий без специального разрешения администрации Центра запрещены.

20. Передача цветов и подарков артистам возможна только через сотрудника Центра при условии оформления сопроводительной информации с указанием Ф.И.О. артиста. Цветы вручаются артистам во время поклона между первым рядом и сценой, а подарки и сувениры передаются артисту сотрудником Центра.

21. При групповом посещении мероприятий ответственность за соблюдение Правил посещения членами группы несет старший группы (сопровождающий).

22. За нарушение общественного порядка в зрительном зале сотрудники Центра вправе удалить нарушителя из зала, а в случае неповиновения – обратиться в правоохранительные органы.

23. Буфетное обслуживание посетителей завершается после второго звонка.

24. При утере или порче выданного посетителю в гардеробе номерного жетона (номерка) необходимо:

а) написать заявление об утере (по форме);

б) дождаться окончания работы гардероба;

в) уплатить штраф в размере 100 (сто) рублей.

25. По желанию в гардеробе посетитель может воспользоваться услугой проката биноклей.

В случае утери или порчи бинокля необходимо:

а) написать заявление об утере (по форме);

б) дождаться окончания работы гардероба;

в) уплатить штраф в размере 500 (пятьсот) рублей.

26. После окончания мероприятия гардероб работает в течение 40 минут.

27. Посетители обязаны покинуть помещения Концертно-зрелищного центра в течение 1 часа после завершения мероприятия.

28. Во время нахождения в Концертно-зрелищном центре посетители обязаны:

а) бережно относиться к имуществу Центра;

б) соблюдать чистоту;

в) не наносить надписи и не размещать объявления, плакаты и любую другую продукцию информационного и агитационного характера без специального согласования с администрацией Центра;

г) соблюдать правила противопожарной безопасности и санитарно-эпидемиологические нормы.

29. Курение разрешается только в специально отведённых для этого местах.

30. Причинённый Концертно-зрелищному центру ущерб взыскивается с виновных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

31. Не допускается неуважительное отношение к администрации Центра и обслуживающему персоналу; нарушение общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих посетителям и артистам).

Посетителя, нарушающего в Центре правила и нормы поведения, администрация Концертно-зрелищного центра вправе удалить с мероприятия или передать сотрудникам правоохранительных органов. Стоимость услуг (билетов) при этом не компенсируется.